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20.保險公司之部門中負責掌理業務招攬、外勤組織、人員訓練、督導及管理事項之部門為
1. 營業部
2. 管理部
3. 企劃部
4. 總務部
解析:業務部:掌理「承保、理賠、保費、分保、契約調查」…都與契約有關。營業部:掌理「業務招攬、外勤組織、人員組訓、督導與管理」…記法大多跟人有關的是「營業部」。
答案:1. 營業部