48. 關於金融服務業公平待客原則之內容?

48. 關於金融服務業公平待客原則之內容?A業務人員專業性原則 B廣告招攬真實原則
C申訴優先處理原則 D商品或服務適合度原則 E酬金與業績衡平原則

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解析:公平待客原則政策主要內容如下:
訂約公平誠信原則:本於公平合理、平等互惠及誠信原則,與金融消費者訂定提供金融商品或服務之契約。注意與忠實義務原則:對於提供之金融商品或服務,盡善良管理人之注意及忠實義務。廣告招攬真實原則:刊登、播放廣告及進行業務招攬或營業促銷活動時,確保廣告招攬內容 之真實。商品或服務適合度原則:充分瞭解商品特性及金融消費者之相關資料,以確保該商品或服務 對金融消費者之適合度。告知與揭露原則:以金融消費者能充分瞭解之文字或其他方式,說明金融商品或服務之重要 內容,並充分揭露風險。複雜性高風險商品銷售原則:除以非臨櫃之自動化通路進行交易或金融消費者不予同意之情 形外,於提供複雜性高風險商品之說明及揭露時,均錄音或錄影。酬金與業績衡平原則:業務人員之酬金制度不得僅考量業績目標達成情形,應衡平考量金融 消費者權益,金融商品或服務。

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